Descripción de la oferta
En TECDATA Engineering, conectamos el talento tecnológico más especializado con proyectos de alto impacto. Actualmente, buscamos un IT Service Operations & Infrastructure Specialist para integrarse en un entorno dinámico y crítico, donde la eficiencia operativa y la gestión de riesgos son pilares fundamentales.
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
Serás el responsable de garantizar la estabilidad, continuidad y mejora de los servicios IT. Tu rol combinará la visión técnica de gestión de activos (HW, SW y comunicaciones) con la excelencia en la gestión de servicios (ITSM), asegurando que la infraestructura soporte los objetivos de negocio bajo los más altos estándares de calidad y cumplimiento.
TUS RESPONSABILIDADES CLAVE:
Operaciones IT de Extremo a Extremo: Gestión y operación de infraestructuras de hardware, software, comunicaciones y soluciones de aplicaciones.
Service Delivery: Planificación, soporte y mejora continua de los servicios IT, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
Gestión del Cambio y Riesgos: Liderar procesos de Gestión del Cambio (Change Management) y ejecutar planes de contingencia para mitigar riesgos operativos.
Cumplimiento y Reporting: Asegurar el cumplimiento normativo (Compliance) y elaborar reportes detallados sobre el desempeño de los servicios y niveles de soporte.
Planificación Estratégica: Participar en el desarrollo y evolución de la arquitectura tecnológica para asegurar su escalabilidad y resiliencia.
REQUISITOS DEL PERFIL:
Experiencia Sólida: Trayectoria demostrable en gestión de operaciones IT y soporte de infraestructuras complejas.
Dominio Metodológico: Conocimientos profundos en marcos de trabajo de gestión de servicios (ITIL).
Visión de Riesgo: Experiencia en la elaboración y ejecución de planes de continuidad de negocio (BCP) y planes de recuperación ante desastres (DRP).
Capacidad Analítica: Habilidad para generar reporting ejecutivo sobre niveles de servicio y cumplimiento.
Soft Skills: Excelente capacidad de comunicación, gestión de stakeholders y orientación a resultados.
¿QUÉ OFRECEMOS EN TECDATA?
Proyecto de larga duración en un entorno tecnológico puntero.
Plan de carrera personalizado y acceso a formación continua.
Modelo de trabajo flexible orientado a la conciliación.
Retribución competitiva acorde a la experiencia y valía aportada.
Si eres un profesional apasionado por la infraestructura y la gestión de servicios que busca dar el siguiente paso en su carrera, ¡queremos conocerte!
TECDATA Engineering: Engineering the Future.
La referencia H/M/X (Hombre - Mujer - No binario u otra identidad) se ajusta a los principios recogidos en nuestro Plan de Igualdad y en la normativa vigente.
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