Descripción de la oferta
En Avanza, empresa líder en el sector del transporte de pasajeros, buscamos incorporar un/a Jefe/ a Comercial para nuestro servicio discrecional de transporte, para nuestras oficinas corporativas ubicadas en Villaverde Alto (Madrid).Si te motiva desarrollar negocio, gestionar clientes clave y formar parte de proyectos de gran volumen e impacto, este reto puede ser para ti.ResponsabilidadesElaboración de los presupuestos solicitados por los clientes, desglosados de manera clara con todos los detalles de los servicios.Registro de las reservas confirmadas, así como seguimiento de los pagos de las mismas.Atención del teléfono de atención al cliente junto con el resto del equipo, según cuadrante tanto de jornada laboral como de teléfono de emergencias.Supervisión de la operativa de los servicios discrecionales de la compañía, apoyando el seguimiento exhaustivo en su cartera de negocio y apoyando la coordinación en eventos de gran magnitud.Coordinación con el departamento de Operaciones sobre la realización de los servicios, tanto propios como externalizados, garantizándose una correcta prestación de los mismos.Seguimiento en los casos en que corresponda de la operativa de los servicios externalizados, valoración de los mismos a los proveedores y generación de las órdenes de compra si fuera necesario.Gestión de incidencias dentro de su radio de alcance, buscando junto a su equipo la mejor solución para las mismas y manteniendo el contacto con el cliente o con el personal a bordo.Asistencia a ferias, presentaciones a clientes y otros eventos especializados, promocionando los servicios discrecionales de la compañía y cualquiera otra venta cruzada de la misma si fuera necesario.Conocimiento del programa de gestión de servicios y de los recursos de plantilla y flota de la compañía, para gestionar pequeños cambios en los servicios de manera autónoma.Coordinación con el equipo de Marketing para la elaboración de contenido útil y atractivo para el cliente en web, RRSS, dossieres y otros canales.RequisitosFormación: Licenciado / Grado ADE, Marketing, Comercio.Formación específica: Máster en Gestión Comercial.A valorar: Conocimiento reglamento CE 561/2006 de Conducción y Descanso.Imprescindible disponibilidad para viajar y vehículo propio.Experiencia de 5 años en sector Turismo o eventos.Contratación indefinida.BeneficiosParticipar en la gestión de eventos de gran magnitud y proyectos estratégicos.Alta visibilidad dentro de una compañía líder en el sector.Autonomía para gestionar y desarrollar tu cartera de clientes.Entorno dinámico donde combinar estrategia comercial y operaciones.Horario Flexible a partir 07.30 h.Teletrabajo: un día a la semana.
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