Descripción de la oferta
Oferta de Empleo: Jefe de Oficina (Station Manager) – Sicily by Car Ibiza.
Sicily by Car Iberia, empresa internacional líder en el sector del alquiler de vehículos con más de 60 años de trayectoria, continúa expandiendo sus operaciones en España. Actualmente, estamos seleccionando un/a Jefe/a de Oficina / Station Manager para liderar, con carácter de continuidad anual (todo el año), nuestra oficina estratégica en el Aeropuerto de Ibiza (IBZ).
Buscamos un/a profesional dinámico/a, con un fuerte perfil comercial y capacidad de liderazgo para garantizar la excelencia operativa de la delegación.
Principales Responsabilidades
Gestión y Liderazgo: Coordinar, motivar y supervisar al equipo de agentes de mostrador (Front Office).
Control Operativo: Supervisar el flujo diario de alquileres, contratos, facturación y la preparación de la flota en coordinación con el equipo de operaciones.
Estrategia Comercial: Maximizar las ventas en mostrador mediante la comercialización de servicios adicionales (upsellings, coberturas y extras).
Calidad de Servicio: Garantizar una atención al cliente de primer nivel, resolviendo incidencias y reclamaciones de forma rápida y profesional.
Planificación: Organizar turnos, horarios de personal y realizar el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de la oficina.
Experiencia Demostrable: Mínimo de 2 años en puestos de jefatura, supervisión o coordinación dentro del sector de Rent-a-Car.
Idiomas: Dominio fluido de Español e Inglés (imprescindible debido al entorno internacional del aeropuerto); se valorarán muy positivamente conocimientos de Italiano.
Habilidades de Gestión: Capacidad de liderazgo, orientación a resultados, toma de decisiones y tolerancia al estrés.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios adaptados a una oficina en el aeropuerto.
Estabilidad: Residencia fija en la isla de Ibiza durante todo el año.
Estabilidad Laboral: Contrato de trabajo indefinido a jornada completa (todo el año) en una multinacional en pleno crecimiento.
Paquete Retributivo Atractivo: Salario base fijo competitivo + un atractivo sistema de comisiones vinculado a los objetivos de venta de la oficina.
Formación y Desarrollo: Plan de acogida con formación continua en las herramientas de gestión de la marca y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Entorno de Trabajo: Integración en un proyecto internacional desafiante, dinámico y multicultural.
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