Empresas: H10 HotelsH10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Estepona Palace, Estepona. Las funciones a desarrollar serán: * Gestión del Dpto RRPP: Horarios, vacaciones, tareas administrativas derivadas, distribución de tareas y supervisión de la operativa diaria del Dpto. * Gestión completa del IDN y seguimiento de todas las incidencias abiertas con clientes alojados. * Gestión de aquellas incidencias con clientes que requieran de una mayor responsabilidad. * Supervisar y analizar las interacciones con clientes (Gmail, llamadas telefónicas, chats/mensajes directos). * Supervisión y análisis diario de herramientas como Review Pro (opiniones), MetaBusiness (Instagram/Facebook), StW (Calidad interna) y Hoteligy (App del hotel). * Gestionar las relaciones interdepartamentales. * Responsable de todo lo relativo a la información de clientes, tanto en soporte físico como tecnológico.Requisitos : * Formación: Formación Profesional Grado Medio * Nivel de Inglés avanzado, otro idioma valorable * Mínimo de 2 año de experiencia en el posición similar