Descripción de la oferta
AXXON selecciona JUNIOR DELIVERY PROJECT MANAGER (EEUU) per a empresa tecnològica, ubicada a rodalies de Girona, que ofereix solucions web i aplicacions mòbils.Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.Serà responsable del lliurament de projectes (tecnològics) als clients nord-americans, combinant tasques pràctiques de configuració tècnica amb la gestió de projectes i el lideratge d'equips. Actua com a nexe principal entre els clients nord-americans i els equips tècnics situats a Europa.FUNCIONS I RESPONSABILITATSGestionar els projectes de lliurament per a clients nord-americans de principi a fi: planificació, execució i supervisió de la configuració tècnica, llançament i traspàs.Organitzar i liderar la comunicació amb els clients sobre les actualitzacions estacionals:planificar terminis i dates clar, sol.Licitar aportacions necessàries per part del client, coordinar els recursos de l'equip i les dependències amb altres equips, enviar recordatoris i actualitzacions de l'estat, i confirmar la posada en marxa.Gestionar terminis, dependències, riscos i prioritats en diversos projectes de manera simultània, especialment durant la pretemporada i la temporada alta.Garantir que totes les tasques de lliurament es completin a temps, dins del pressupost i amb uns estàndards de qualitat elevats.Supervisar la configuració tècnica de les noves instàncies de producte, incloent el disseny gràfic i la configuració del contingut.Actuar com a principal punt de contacte tècnic i de lliurament per als clients nord-americans durant la configuració, les actualitzacions de temporada i el manteniment continu.Dirigir reunions amb clients, demostracions i sessions de formació.Anticipar les necessitats dels clients i identificar oportunitats per millorar la configuració del seu producte.Liderar els membres de l'equip de lliurament i suport de nivell 1 que treballen en horari dels EUA: planificar i assignarfeina i equilibrar la càrrega de treball.Supervisar el rendiment de l'equip mitjançant els KPI acordats (per exemple, lliurament a temps, temps de resposta i resolució de tiquets, taxa de reobertura, hores registrades vs. estimacions).Fer reunions individuals regulars, donar comentaris continus i donar suport al desenvolupament i la incorporació dels membres de l'equip.Gestionar tasques de suport de Nivell 2: configuració complexa, integracions (TPV, Google Analytics, informes i condicions en directe), llançaments de producció i resolució de problemes avançada.Impulsar activament la millora contínua dels processos de lliurament i suport: identificar ineficiències, problemes recurrents i colls d'ampolla, i proposar i implementar solucions.Estandarditzar i mantenir plantilles, llistes de verificació, documentació i fluxos de treball a JiraDonar suport a la millora de les automatitzacions d'eines, col·laborant amb els equips de Producte i Tecnologia quan sigui necessari.Col·laborar estretament amb el Deliviry Project Manager per Europa per alinear les formes de treball i compartir les millors pràctiques.S'OFEREIX:Contracte Indefinit.Jornada complerta, 40h/setmanals.Dilluns a divendres, horari flexible, divendres intensiu i possibilitat de treball remot.Retribució negociable segons experiència i competències professionals.Oportunitats de desenvolupament professional i formació contínua.Entorn de treball dinàmic i col·laboratiu.Incorporació immediata.Axxon es una empresa de trabajo temporal y selección de personal que trabaja para conectar a los candidatos/as y empresas que verdaderamente encajan. Generamos conexiones que terminan en relaciones laborales valiosas para que tanto tú como la empresa sigáis creciendo. ¿Encajas con la descripción? No lo pienses más y pasa a formar parte de la comunidad de Axxon Jobbers.Experiència mínima 1-3 anys gestió de projectes, lliurament tècnic, implementació o un rol similar, preferiblement en l'àmbit de SaaS o productes digitals.Experiència en el lideratge, la coordinació o mentoria de membres de l'equip.Capacitat demostrada per gestionar diversos projectes de manera independent i prendre decisions amb autonomia.Sòlida aptitud tècnica i facilitat per treballar directament amb eines de configuració i plataformes CMS.Experiència amb eines de gestió de projectes (Jira o similars); interès en la millora de processos i l'automatització.Excel·lents habilitats de comunicació en el tracte amb clients.Capacitat eficaç de planificació i organització, amb gran atenció al detall.Capacitat per prioritzar tasques i treballar eficientment sota pressió.Anglès natiu o amb un nivell equivalent (tant escrit com parlat), amb experiència treballant amb clients nord-americans.Disponibilitat per treballar en horari de tarda/vespre de 14:00 a 22:00 CET per cobrir l'horari laboral d'Amèrica del Nord. xqbhyrx Disponibilitat per treballar en règim de guàrdia alguns caps de setmana i festius, de manera rotativa, especialment durant la temporada d'hivern.#J-18808-Ljbffr
