Descripción de la oferta
MARLEX necesita incorporar para una compañía líder del sector Healthcare a un/a Junior Product & Service Owner Microsoft 365 CEEP (Sector Healthcare) con experiencia en gestión de servicios tecnológicos, entornos Microsoft 365 y coordinación con diferentes áreas de negocio y equipos técnicos para sus oficinas de Madrid.
La posición está orientada a perfiles con experiencia o interés en la gestión funcional de productos y servicios tecnológicos, especialmente dentro del ecosistema Microsoft 365. El rol tendrá un enfoque principalmente funcional y de coordinación, siendo responsable de la evolución, adopción y mejora continua de los servicios, trabajando con equipos técnicos, áreas de negocio y proveedores.
No se trata de una posición de desarrollo de software, sino de un rol enfocado en la gestión del ciclo de vida del servicio, definición de necesidades, priorización de mejoras, coordinación de equipos y aseguramiento de la calidad y evolución de las soluciones Microsoft 365.
Funciones:
Será responsable de la gestión integral de uno o varios servicios de Microsoft 365 dentro del área de Collaboration & Employee Experience, garantizando su evolución, disponibilidad y alineación con las necesidades del negocio.
Gestionar de principio a fin uno o varios servicios de Microsoft 365, asegurando su correcto funcionamiento y mejora continua.
Traducir las necesidades del negocio, los usuarios y los requisitos técnicos en funcionalidades, historias de usuario, backlog y roadmap del servicio.
Gestionar y priorizar el backlog en colaboración con las áreas de negocio, equipos técnicos, arquitectos, proveedores y equipos Agile.
Coordinar la operación y el ciclo de vida de los servicios asignados, analizando incidencias, solicitudes, métricas de uso y oportunidades de mejora.
Impulsar iniciativas de gobernanza, gestión del ciclo de vida de contenidos y armonización de los servicios Microsoft 365.
Participar en el despliegue, adopción y comunicación de nuevas funcionalidades, facilitando la experiencia de usuario y el uso eficiente de las herramientas.
Colaborar con los equipos de Ciberseguridad, Data Privacy, Legal, Calidad y Compliance para garantizar el cumplimiento de los requisitos corporativos y normativos.
Evaluar nuevas funcionalidades y capacidades de Microsoft 365 desde la perspectiva funcional, técnica, de seguridad y de valor para el negocio.
Diseñar e impulsar soluciones basadas en Microsoft 365 alineadas con la estrategia tecnológica de la compañía.
Participar en proyectos de modernización de SharePoint Online, migraciones desde plataformas legacy, automatización de procesos, mejora de la calidad de los contenidos e iniciativas de productividad apoyadas en Inteligencia Artificial.
Coordinar proveedores internos y externos para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Promover una cultura de colaboración digital mediante acciones de documentación, formación, comunicación y acompañamiento a los usuarios.
Requisitos mínimos:
Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información, Administración de Empresas o similar.
Experiencia previa en puestos de Product Owner, Service Owner, IT Service Management o gestión de servicios tecnológicos.
Conocimientos sólidos del ecosistema Microsoft 365, especialmente SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive y el resto de herramientas colaborativas de Microsoft.
Experiencia en metodologías Agile, gestión de backlog, definición de historias de usuario y coordinación con equipos de desarrollo.
Conocimientos de procesos IT Service Management (ITIL o similares).
Experiencia trabajando con diferentes áreas de negocio y equipos internacionales.
Capacidad analítica, orientación al cliente, autonomía y habilidades de comunicación.
Nivel Avanzado de inglés (imprescindible).
Se valorarán conocimientos de alemán, automatización, gobierno de Microsoft 365, proyectos de migración y soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
Contrato temporal de 6 meses, con posibilidades de renovación.
Retribución bruta anual: 33.934,50 €+subvención comida+ayuda al teletrabajo.
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