Descripción de la oferta
El KAM (Key Account Manager) es responsable de gestionar, desarrollar y hacer crecer las cuentas corporativas actuales de Antech, impulsando el desarrollo de las principales cuentas estratégicas asignadas y colaborando con la Dirección General, la Dirección Regional de Ventas, equipos comerciales locales y Directores Europeos de Cuentas Corporativas.Funciones y responsabilidades principalesGestionar de forma continua las cuentas asignadas, asegurando el seguimiento del rendimiento comercial y la identificación de oportunidades de crecimiento.Contactar de forma proactiva (visitas, llamadas y correos electrónicos) con clientes no activos dentro de las cuentas corporativas asignadas, con el objetivo de identificar oportunidades de conversión.Colaborar de manera estrecha con los Directores Europeos de Cuentas Clave y la Dirección Regional de Ventas para asegurar la alineación con la estrategia del grupo corporativo y los acuerdos vigentes de Antech.Coordinar con los equipos de Ventas, Dirección de País y Soporte de Campo la planificación y ejecución de instalaciones.Crear oportunidades comerciales en Salesforce para las cuentas corporativas, contribuyendo a la gestión del pipeline de ventas.Conocer en profundidad los acuerdos corporativos, así como los procesos internos, estructuras de precios y políticas aplicables a las cuentas asignadas.Realizar seguimiento continuo de los clientes actuales dentro del grupo corporativo, asegurando un servicio de alta calidad e identificando oportunidades de crecimiento a nivel de clínica y de grupo.Canalizar adecuadamente las incidencias o consultas de clientes hacia los departamentos correspondientes para garantizar una resolución eficaz.Identificar oportunidades comerciales derivadas del lanzamiento de nuevos productos, tanto a nivel de clínica como de dirección del grupo corporativo.Organizar demostraciones in situ en coordinación con los Sales Managers para nuevas instalaciones o actualizaciones de equipos.Dar seguimiento a necesidades de intercambio o préstamo de analizadores, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución de incidencias.Coordinar con la dirección de ventas la estrategia de cuentas, revisiones de negocio y oportunidades de introducción de nuevos productos.Utilizar de forma eficiente las herramientas y sistemas de la compañía, incluyendo Salesforce.com y Microsoft Office.Desarrollar un conocimiento sólido de la gama de productos de Antech, actuando como referente interno y externo en las distintas categorías.Colaborar con los responsables de ventas en la definición del enfoque estratégico de cuentas corporativas.Mantener actualizado el documento de estructura de cuentas corporativas en Excel como herramienta de referencia para el equipo comercial.Gestionar y actualizar, conforme a los procesos internos, formularios de pedidos iniciales, contratos y documentación asociada, asegurando la revisión legal correspondiente.Apoyar en la gestión de enmiendas contractuales, acuerdos de cesión y asunción, comunicaciones contractuales y obtención de firmas necesarias.Disponibilidad y condicionesDisponibilidad para viajar.Disponibilidad para trabajar ocasionalmente los fines de semana.Formación y experienciaTitulación universitaria en Administración de Empresas, Medicina Veterinaria o equivalente por experiencia profesional.Mínimo 8 años de experiencia en posiciones comerciales o de ventas.Experiencia en negociación en entornos B2B.Conocimiento de modelos de negocio de grupos corporativos de clínicas veterinarias.Competencias y habilidadesAlta capacidad de organización y gestión del tiempo, con fuerte orientación a la priorización.Gran atención al detalle y elevados estándares de calidad.Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente en entornos cambiantes.Flexibilidad y adaptación a prioridades dinámicas.Habilidad para alternar entre prospección, gestión de cuentas y atención al cliente de forma ágil.Profesionalidad constante en la interacción con clientes internos y externos.Manejo intermedio de Microsoft Office, herramientas digitales y correo electrónico.Familiaridad con sistemas CRM, especialmente Salesforce.com.Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para colaborar con distintos equipos y perfiles, tanto de forma presencial como remota.
#J-18808-Ljbffr
