Descripción de la oferta
ABAI busca un Responsable de Operaciones con experiencia en contact center para liderar una operación en Colombia desde España, durante al menos 18 meses con posibilidad de prórroga. La función implica garantizar el cumplimiento del modelo operativo, seguimiento de KPIs y coordinación con soporte para asegurar la calidad del servicio.Se valorará experiencia en entornos multiculturales, capacidad de gestión de equipos y orientación a resultados.
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