Descripción de la oferta
Empresas: Princesa Yaiza Suite Hotel Resort 5
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Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels. Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes.
Funciones:
Limpiar, ordenar y ventilar zonas comunes siguiendo lo establecido en los estándares, procedimientos y manuales.
Aspirar, barrer, fregar, vitrificar, abrillantar y limpiar en general todo tipo de superficies.
Basar su trabajo diario en los estándares de servicio.
Reponer los amenities y material de papelería especificados.
Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las zonas comunes del hotel.
Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y LOPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
Otros conocimientos:
Conocimiento en atención al cliente.
Conocimientos de limpieza e higiene.
Conocimiento de productos y técnicas de limpieza.
Requisitos:
Formación: EGB, FPI o FPII. Estudios Básicos.
Idiomas: Conocimientos básicos de inglés.
Experiencia: Deberá aportar una experiencia en el desarrollo de funciones relacionadas con el puesto en un hotel u otra actividad de características similares (mínimo 1 año).
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