Descripción de la oferta
Fulfillment Manager – Operaciones B2 C
Madrid (presencial / híbrido según fase del proyecto)
️Departamento:Operaciones
Incorporación:InmediataEnCACESA / ALAERestamos lanzando un nuevoservicio de fulfillment orientado a e-commerce (B2 C) como línea estratégica de negocio. Buscamos un/aFulfillment Managerque lidereel arranque, la gestión diaria y la evolución operativadel almacén, partiendo de la infraestructura existente y mejorándola progresivamente.
Este rol esclaramente operativo y de gestión, con responsabilidad directa sobre eldía a día del centro logístico, las personas, los flujos y los resultados. La parte de diseño y mejora de procesos es clave, pero siempredesde la experiencia real gestionando operaciones de fulfillment.¿ Cuál será tu misión?
Liderar lapuesta en marcha y gestión integralde una operativa de fulfillment B2 C, asegurando niveles de servicio exigentes, eficiencia operativa y capacidad de crecimiento.️Principales responsabilidadesDirigir eldía a día de la operativa de un almacén de fulfillment B2 C, incluyendo planificación, ejecución y control.Gestionar equipos operativos, turnos, picos de actividad e incidencias propias del entorno e-commerce.
Diseñar, implantar y mejorar procesos derecepción, almacenaje, preparación de pedidos, expediciones y devoluciones.Definir y hacer seguimiento deKPIs operativos y de servicio(SLA, productividad, calidad).Liderar la mejora continua de la operativa, identificando ineficiencias y proponiendo soluciones prácticas.
Trabajar con sistemas ERP/WMS desde un enfoque funcional, asegurando que soportan correctamente la operación.
Coordinarte con equipos internos (Operaciones, Sistemas, Aduanas, Comercial) y proveedores externos.
Apoyar al equipo comercial aportando conocimiento operativo del servicio de fulfillment.
Requisitos imprescindiblesExperiencia real y demostrable gestionando operaciones de un almacén de fulfillment B2 C o similar, con responsabilidad directa sobre el día a día.Haber trabajado enoperativas comparables a un Fulfillment Center(e-commerce, retail B2 C, logística de alto volumen).Experiencia liderando equipos operativos y gestionando entornos de alta exigencia (SLAs, picos, incidencias).
Capacidad para diseñar y mejorar procesosdesde la práctica operativa, no solo desde un enfoque técnico.Experiencia trabajando conERP/WMSen entorno de almacén.+5 años de experienciaen operaciones logísticas / fulfillment.Inglés nivelB2 mínimo.
FormaciónFormación en Logística, Supply Chain, ADE, Ingeniería Industrial o similar (valorable, no excluyente).
¿ Qué ofrecemos?Liderar elarranque de un proyecto de fulfillment desde cero, con impacto real en el negocio.Rol conautonomía, visibilidad y responsabilidad directasobre la operación.Entorno dinámico, internacional y en crecimiento.
Proyecto con recorrido y posibilidad de evolución.
Condiciones competitivas según experiencia.
Si te motiva crear, diseñar,optimizar un servicio de fulfillment desde cero, y cumples los requisitos, queremos conocerte.
