Descripción de la oferta
Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. ¿Buscas transformar la inteligencia de marketing a través del dato? En Konecta buscamos un/a MarTech Specialist , perfil híbrido que actúe como puente entre Marketing Digital, Producto y Tecnología. Tu reto: garantizar la trazabilidad real desde el clic hasta la venta neta. Tus misión: Arquitectura de Datos: Diseñar la taxonomía global y el etiquetado (GTM Client & Server-side) en todas nuestras propiedades. Medición de Valor: Conectar señales digitales (GCLID, UTMs) con resultados offline (CRM/Contact Center). Optimización: Asegurar que Google Ads y Meta CAPI optimicen hacia señales de valor real (venta neta). Privacidad: Liderar la medición en entornos cookieless cumpliendo con GDPR. ¿Qué buscamos? Grado universitario en Marketing, Ingeniería, Informática, Estadística o ADE 5 años en roles de MarTech, Analytics Implementation, Data o tracking en entornos B2C de alto volumen Dominio de Google Tag Manager y dataLayer (client-side; server-side valorable) Experiencia con GA4, BigQuery y plataformas de paid media (Google Ads, Meta Business Suite) Experiencia diseñando tracking plans, taxonomías de eventos y naming conventions a escala Experiencia con conversiones offline: subida de datos de venta a Google Ads, Meta CAPI o similar Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones de medición y activación Experiencia colaborando con perfiles técnicos (desarrollo web, BI) y de negocio (paid media, operaciones) Ingles C1 (oral y escrito). Conocimientos Técnicos Requeridos Tag Management: Dominio experto de GTM y GTM Server-Side . Analytics y Medición: Sólida experiencia en GA4 y BigQuery . Paid Media Tracking: Implementación avanzada de Google Ads / Floodlight y Meta CAPI . Validación y QA: Manejo profesional de Chrome DevTools . CDP: Conocimientos sólidos en plataformas de datos de clientes ( CDP ). Documentación: Capacidad para crear flujos de datos y guías en Confluence , Google Sheets y Figma . Conocimientos Valorables (Deseable) Herramientas de Analítica: Experiencia adicional con Adobe Analytics y Amplitude . Tracking de Redes Profesionales: Conocimientos en la implementación de LinkedIn Insight Tag Sumarás puntos si tienes Experiencia sectorial: En generación de leads B2C con soporte de Contact Center, especialmente en Seguros, Telco, Energía o Banca. Visión de datos 360°: Experiencia en reconciliación de datos completa: desde la inversión publicitaria hasta el revenue final, pasando por leads y ventas. Trazabilidad Avanzada: Uso de soluciones de Call Tracking y trazabilidad telefónica para entender el comportamiento del usuario. Perfil Técnico y CDPs: Manejo de SQL o Python para análisis de datos, y experiencia con CDPs como Segment, Tealium o Salesforce CDP. Privacidad y Medición: Conocimientos en Consent Management avanzado y arquitecturas de Server-side tagging. Ecosistema de Herramientas : Familiaridad con sistemas CTI (Inconcert, Genesys, Five9) y herramientas de BI operacional. ¿Por qué Konecta? Impacto directo en la inversión: La calidad de tu medición determinará cómo se optimizan millones de euros en inversión publicitaria. Serás la pieza clave para asegurar que cada decisión de marketing se base en datos reales de valor. Desafío técnico de primer nivel: Gestionarás la trazabilidad en un ecosistema complejo en propiedades digitales , múltiples CTIs y el reto constante de las conversiones offline y las restricciones de cookies. Ecosistema tecnológico puntero: Trabajarás con un stack de herramientas líder que incluye GA4, BigQuery, Funnel Suite, Kosmos (Power BI) e Inconcert . Lidera el futuro del MarTech: Participarás activamente en proyectos de vanguardia como la migración a C50 y la implementación de medición para agentes virtuales de IA. Contratación Indefinida. Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal. Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00. Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos. Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Si te apasiona la tecnología, el análisis de datos y quieres ver el impacto real de tu trabajo en un entorno de alto volumen, ¡queremos conocerte!
