¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres formar parte de una experiencia humana en un ambiente increíble? En Minders , te estamos esperando Buscamos un Martech Analyst que será el socio estratégico y punto de contacto principal para nuestros clientes durante todas las etapas del proceso de adopción y activación. Enfocado en construir relaciones sólidas, colaborar para ofrecer experiencias excepcionales, asegurar la retención a largo plazo de los clientes y apoyar al equipo de ventas con upsells y renovaciones de soluciones líderes del mercado como Amplitude y Braze . Responsabilidades Gestión integral de clientes: Ser el punto de contacto principal, liderando la relación con clientes y asegurando la correcta implementación, adopción y optimización de herramientas de Martech (Amplitude y Braze). Implementación de herramientas de CRM y analytics: Configurar usuarios, eventos, segmentaciones y flujos en Braze, asegurando tanto la parte técnica como la funcional. Consultoría y capacitación: Diseñar y dictar entrenamientos, talleres y sesiones personalizadas para clientes y equipos internos, garantizando el uso óptimo de las herramientas y su alineación con los objetivos de negocio. Experimentación y optimización: Diseñar, ejecutar y analizar experimentos (ej. A/B testing), campañas multicanal automatizadas y estrategias de medios propios, impulsando métricas de activación, monetización y retención. Análisis de datos y generación de insights: Recopilar, interpretar y transformar datos en reportes accionables sobre desempeño de campañas, comportamiento de usuarios, métricas de producto y KPIs de negocio. Definición de métricas y reporting estratégico: Colaborar en la definición y seguimiento de métricas clave (KPIs), generando insights estratégicos que guíen la toma de decisiones. Resolución técnica y soporte: Identificar y resolver incidencias relacionadas con la integración de APIs, implementación de tracking y configuración de herramientas. Colaboración con equipos internos: Trabajar junto a equipos de ventas, growth y producto para identificar oportunidades de expansión, nuevas integraciones y estrategias de crecimiento de clientes. Liderazgo de proyectos/squads: Coordinar proyectos y, en caso necesario, asumir el rol de squad lead, impulsando la ejecución y el delivery con foco en resultados. Requisitos Estudiantes avanzados o egresados en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Economía, Marketing, Estadística o áreas afines (obligatorio). +2 años de experiencia en roles de análisis de datos, consultoría tecnológica o gestión de productos.+2 años implementando y capacitando a clientes en herramientas SaaS (Amplitude, Braze, Mixpanel, Salesforce Marketing Cloud, entre otras). Experiencia mínima de 2 años en soporte a clientes (obligatorio). Inglés avanzado (obligatorio). Beneficios Salario competitivo en USD 3 semanas de vacaciones pagadas al año. Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina). Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas). Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo). But wait… ¿Quiénes son ustedes? Somos Minders, una consultora experta en Martech y Growth. Ayudamos a equipos de producto y marketing a retener usuarios, optimizar experiencias digitales y escalar sus negocios con datos, engagement y experimentación. Somos partners oficiales de Amplitude y Braze en Latinoamérica , y trabajamos con algunas de las empresas más innovadoras de la región: Mercado Libre, Rappi, Kavak, Stone, Globoplay, Creditas, Bold, Davivienda, Banco General , entre muchas otras.