Descripción de la oferta
FUNCIONES DE ESPECIALISTA EN SERVICIOS/MASAJISTA¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Recibir a los clientes con mucha amabilidad e informar del protocolo de actuación durante el tratamiento elegido.Contestar a las preguntas de los clientes.Revisar y renovar las fichas, perfiles de los clientes, costumbres y tratamientos preferidos, averiguar necesidades, contraindicaciones para el cliente y dejar reflejada la información para la próxima visita y futuros tratamientos.Realizar los tratamientos según dicta protocolo y con buena actitud y excelencia en el servicio.Atención al cliente, guiarle a la siguiente área.Seguir los horarios y planificación.Comprobar el stock profesional de cada almacén, inventario.Preparar rigurosamente las cabinas para los tratamientos.En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina y recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a recepción.Comprobar el estado de la lencería y de los productos a aplicar.Asesorar sobre los tratamientos según el estado, el tipo de piel, la edad, etc.Desarrollo del servicio elegido de forma correcta.Promoción de servicios, recomendación y venta de productos bajo asesoramiento profesional al cliente.Asistencia a recepción en caso de que necesite y se tenga tiempo sin servicios.Revisión continua de la zona relax y de elementos que hay en la misma.Perfil requeridoFormación Académica:Deseable formación quiromasaje, u otras áreas de SPA.Conocimientos específicos:Nivel de inglés alto; valorable otros idiomasExperiencia Profesional:Experiencia mínima de un año en una posición similar.Habilidades:Vocación de Servicio (Care).Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).Proactividad.Atencion al detalle.Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver).Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise). xcskxlj Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y Profesional.
