Descripción de la oferta
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma MuleSoft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?¡Sigue leyendo!Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar".¿Cuáles serían tus principales funciones?Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA.Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas.Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos.Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario.Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio.Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio.Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas.Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa.Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz.Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas.Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre.Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas.Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway.Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario.¿Qué buscamos?Experiencia obligatoria:3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API).Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway).Conocimientos en Terraform.Conocimientos en OpenShift.Conocimientos básicos en GitHub.Conocimientos básicos en AWS y Azure.Experiencia sólida en mecanismos de autenticación y autorización (estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, OpenID).Conocimientos en el proceso ITIL.Conocimientos en Argo CI/CD.Experiencia valorable:MuleSoft Flex Gateway.Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON.Conocimientos básicos de red: IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga, etc.Ciclo de vida de certificados.SOAPUI, Postman (nivel de usuario).ServiceNow.Linux.Requisitos adicionales:Entorno en inglés (nivel C1 imprescindible).Formación académica en Informática o campo equivalente.Modelo híbrido: mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto.Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente.Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido.¿Qué podemos ofrecerte?Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.Formación especializada y desarrollo profesional continuo.¿Quiénes somos?Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. xqziphu Si crees que eres talento, ¡apúntate!
