Descripción de la oferta
ppCataluña · Atención telefónica · Jornada según planificación del servicio /ppDescubra si esta ocasión es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación. /ph3Sobre EmocionaEn /h3pEmocionaEn es un centro de psicología y formación que combina lo mejor de la tecnología con lo mejor de las personas. Trabajamos para acercar apoyo psicológico, orientación y acompañamiento a personas que atraviesan situaciones de especial vulnerabilidad. Valoramos positivamente la discapacidad acreditada igual o superior al 33 %. /ph3Sobre el trabajo /h3pBuscamos profesionales con experiencia en atención telefónica especializada para formar parte de un servicio de información y atención a víctimas de accidentes de tráfico. La función principal será atender consultas, orientar a las personas usuarias y facilitar el acceso a recursos especializados de apoyo. /ph3Día a día /h3ulliAtender consultas telefónicas de personas afectadas por accidentes de tráfico. /liliProporcionar información y orientación sobre recursos disponibles. /liliDetectar necesidades de apoyo especializado y realizar derivaciones. /liliGestionar consultas recibidas por diferentes canales de comunicación. /liliRegistrar incidencias y actuaciones en la plataforma de gestión. /liliParticipar en la elaboración de informes y seguimiento del servicio. /li /ulh3Requisitos /h3ulliMínimo 2 años de experiencia acreditada en atención telefónica a personas en situación de vulnerabilidad. /liliExperiencia en ámbitos relacionados con emergencias, duelo, atención social o acompañamiento a personas afectadas por situaciones críticas. /liliIdiomas: Catalán nivel C1 acreditable. /liliCastellano nivel (número faltante). /liliAspectos valorables: Más de 4 años de experiencia en atención telefónica especializada, especialmente en servicios de emergencias, atención a víctimas, duelo, crisis, violencia de género, colectivos vulnerables o recursos similares. /li /ulh3Jornada /h3pJornada según planificación del servicio, incluyendo cobertura de franjas horarias establecidas. /ph3Cómo postular /h3pEnvía tu CV y documentación acreditativa de experiencia y formación a: bAsunto: "Operador/a SIAVT" /b /p /p #J-18808-Ljbffr
