Descripción de la oferta
ORDER FULFILLMENT SPECIALISTLa empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Order Fulfillment Specialist.Misión del Puesto: Reforzar la gestión operativa del ciclo completo de pedidos, combinando la gestión directa de mercados asignados con el seguimiento estructurado de hitos clave y la colaboración activa en la mejora continua de procesos y herramientas del área.La posición trabajará de forma cercana con la Dirección de Customer Service para asegurar consistencia, eficiencia y cumplimiento en la ejecución diaria.Principales funciones:Gestión operativaGestionar y procesar pedidos nacionales e internacionales en SAP.Verificar condiciones comerciales (precios, descuentos, incoterms, condiciones de pago).Coordinar con almacén y logística la preparación y expedición de pedidos.Realizar seguimiento de envíos y garantizar entregas en plazo.Resolver incidencias relacionadas con pedidos, transporte o documentación.Gestionar documentación comercial y aduanera.Seguimiento y optimización operativaRealizar seguimiento estructurado de fechas e hitos clave del ciclo de pedido.Colaborar en la creación y mantenimiento de herramientas de seguimiento en Excel complementarias a SAP.Analizar incidencias recurrentes y contribuir a su reducción.Participar en la estandarización y mejora de procesos del área.Apoyar en la elaboración de análisis periódicos de desempeño operativo.Requisitos:Formación: ADE, Formación en Comercio Internacional, Administración, Ingeniería, Logística o similares.Conocimiento de procesos de logísticos y de comercio exterior.Experiencia previa en gestión de pedidos / Customer service / supply chain (1-3 años recomendados).Informática:Nivel alto de Excel.Conocimiento de SAP (SD Imprescindible y MM deseable)Idioma. Nivel alto Inglés. Se valorará otro idioma.Competencias:Perfil analítico y orientado a datos.Capacidad estructurada y metódica.Atención al detalle.Proactividad y orientación a mejora continua.Capacidad de coordinación transversal.OfrecemosContrato de trabajo indefinido a tiempo completo.Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa.En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.
