Descripción de la oferta
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces? Estamos buscando a un/a Orientador/a para Trámite de Dependencia para formar parte de nuestro equipo de Dependencia.
¿Quiénes somos?
Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente. En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión. Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.
¿Cuál sería tu rol?
Asesorar a las familias en la tramitación de la dependencia: valoración inicial, preparación del expediente y acompañamiento durante todo el proceso.
Hacer seguimiento activo de cada caso, asegurando avance y cumplimiento de plazos.
Coordinarse con equipos internos para garantizar la correcta gestión de los expedientes.
Identificar necesidades adicionales de las familias y proponer servicios complementarios, acompañando hasta el cierre.
Preparar, presentar y hacer seguimiento de presupuestos.
Participar en proyectos transversales: mejora de procesos y desarrollo de iniciativas estratégicas.
Requisitos
Formación y experiencia
Preferentemente formación en Trabajo Social, Terapia Ocupacional o Educación Social.
Otras formaciones como Psicología, Enfermería o Fisioterapia también pueden ser valoradas.
Experiencia previa en atención al cliente, gestión administrativa o tramitación de expedientes. Valorable experiencia en venta directa o funciones con componente comercial.
Perfil
Eres una buena persona.
Tienes habilidades para detectar necesidades adicionales de las familias y traducirlas en propuestas concretas de servicios, acompañando la toma de decisión.
Te importa lo que haces, el impacto que tienes y tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor.
Capacidad de escuchar, generar confianza y explicar procesos complejos de forma clara y sencilla.
Capacidad de gestionar la cartera de casos de forma organizada, priorizando tareas, cumpliendo plazos y asegurando el seguimiento continuo de cada caso.
Habilidad para manejar conversaciones difíciles, objeciones o momentos de incertidumbre con seguridad y empatía.
Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua y sesgo hacia la acción.
Sólidas competencias interpersonales.
Alta energía, pasión y compromiso.
¿Por qué unirte a Qida?
Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas; la calidad del talento nos importa y nos motiva.
Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento construyendo algo realmente ambicioso.
Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí.
Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de 3 meses iniciales con posibilidad de ampliar 3 meses más y posibilidad de indefinido según volumen y desempeño.
Jornada completa en un sector en crecimiento (lunes a viernes, con viernes alternos de 9 a 15h).
Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo por semana.
Salario: 19.000 € brutos anuales.
Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento.
Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional.
Días de descanso: 23 días de vacaciones al año (la parte proporcional según los meses que trabajes) y tu cumpleaños libre. Café, desayunos y pizza day en la oficina.
QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores.
Inclusión y diversidad
En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir. En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.
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