Descripción de la oferta
El negocio de Redes Gas España, es el encargado de la distribución de gas natural y gas renovable y opera en ámbito nacional (España) . Como compañía distribuidora, es responsable del desarrollo, operación y mantenimiento de más de 53.800 km de red de gas a la que están conectados más de 5,4 M de puntos de suministro en casi 1.150 municipios. Las principales actividades que lleva a cabo son: puesta en servicio, lectura de contador, inspección periódica y la atención de avisos. Nuestro propósito, ser agente activo de la descarbonización y ser un actor principal en la transición energética del país.
¡Queremos ser los mejores en lo que hacemos! Trabajando en equipo, haciendo más con menos y desarrollando a cada persona, para crecer juntos tanto en el ámbito de redes de distribución como en el de otros negocios.
En este contexto ofrecemos una Beca en la unidad de Canales de Atención en Madrid
Estas prácticas te permitirán conocer:
Estas prácticas te brindarán la oportunidad de conocer en profundidad el funcionamiento de la Unidad de Canales de Atención, responsable de la gestión y atención a clientes en el ámbito de la distribución de gas.
Actualmente, la Unidad se encuentra en un momento clave de transformación, tanto a nivel organizativo como de procesos. Durante tu experiencia, participarás activamente en iniciativas estratégicas y en las actividades core del equipo, con un enfoque especial en la evolución y mejora del asistente virtual como canal de atención al cliente.
Lo que necesitas:
Formación Académica: Estudiantes de último año de Ingeniería (preferiblemente en áreas como Informática, Telecomunicaciones, Industrial o similar).
Conocimientos básicos de programación (valorable experiencia con lenguajes como Python, Java o similares).
Se valorará positivamente el conocimiento en asistentes virtuales, inteligencia artificial o experiencia de usuario (UX).
Ayuda al estudio
Formación práctica en un entorno profesional en transformación, con exposición a proyectos reales.
Oportunidad de aprendizaje en tecnologías vinculadas a asistentes virtuales y atención al cliente.
Acompañamiento y tutorización durante el periodo de prácticas.
Desarrollo de habilidades técnicas y competencias transversales en un entorno colaborativo.
Lugar de realización de las prácticas en Madrid, presencialmente en las oficinas de Avda. América
#J-18808-Ljbffr
