Descripción de la oferta
Overview POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD. Getnet es una plataforma global de servicios de pago para comerciantes que ofrece soluciones en más de 30 países de Europa y América Latina con una fuerte propuesta de valor local. 100% propiedad de Santander Group, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más populares tanto para el comercio electrónico como en la tienda, proporcionando un servicio personalizado a los comerciantes. Getnet Europe forma parte de PagoNxt, una empresa del Grupo Santander, y ofrece a los comerciantes soluciones de pago innovadoras y personalizadas. Getnet cuenta con sedes operativas y centros tecnológicos en Madrid. Getnet emplea a más de 5.000 especialistas en todo el mundo en Europa, América Latina, India y los Emiratos Árabes Unidos. Nuestras soluciones permiten que los comerciantes accedan a pagos multicanal, siempre bajo los mejores estándares antifraude. Los sólidos servicios globales y locales, combinados con la experiencia de los empleados en todas las industrias, hacen de Getnet Europe un socio ideal para los comerciantes. Simple. Modular. Ampliable. Comience su futuro de pago con Getnet hoy mismo. Qué harás en tu trabajo Como Product Integration & Payments Analyst, tu objetivo será apoyar en la integración y mejora de las soluciones de pago de Getnet en partners, comercios y plataformas, contribuyendo a una implementación eficiente y a la mejora continua de la experiencia de pago. El rol combina un componente técnico relevante con una exposición progresiva a producto y negocio dentro del ecosistema de payments. Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos: Apoyo en integraciones – Colaborar con integradores, partners y comercios en los procesos de integración técnica de nuestros productos (SDKs, APIs, App2App, etc.); apoyar en la coordinación entre cliente, equipos técnicos internos, proveedores de pagos y otros partners; dar soporte en la ejecución y seguimiento de integraciones; identificar incidencias o fricciones durante el proceso de integración y escalarlas adecuadamente. Soporte consultivo a clientes – Apoyar en el acompañamiento a clientes en la configuración de soluciones de pago; contribuir a la recomendación de configuraciones básicas en función del caso de uso; participar en la resolución de dudas técnicas y funcionales de clientes y partners; entender progresivamente los distintos modelos de negocio de los merchants. Conocimiento y soporte a producto – Adquirir conocimiento funcional y técnico de las soluciones de pago de Getnet; apoyar en la identificación de oportunidades de mejora a partir de las integraciones; recoger y estructurar feedback de clientes (merchants); colaborar con equipos internos (Producto, Tecnología, Operaciones) en la implementación de mejoras. Apoyo al equipo comercial – Participar en reuniones con clientes junto a perfiles más senior; apoyar en la traducción de necesidades básicas de negocio a requerimientos técnicos; adaptar la comunicación a diferentes perfiles (técnico / negocio) con soporte del equipo. Análisis y mejora continua – Analizar métricas básicas relacionadas con el rendimiento de pagos (conversión, autorización, etc.); apoyar en la identificación de mejoras en integraciones y flujos de pago; contribuir al análisis de tendencias del ecosistema de pagos (ecommerce y POS). Experiencia Mínimo 3–5 años en industria de pagos, idealmente en: Adquirencia PSP Fintech de pagos Integradores tecnológicos Entornos de e-commerce o retail Se valorará: Experiencia en integraciones técnicas (APIs, SDKs) Experiencia en contacto con clientes o soporte técnico Exposición a soluciones de pagos Educación Grados en Ingeniería (Industrial, Informática, Telecomunicaciones) o áreas técnicas. Se considerarán perfiles de ADE u otras disciplinas con experiencia en tecnología, integraciones o pagos. Formación complementaria Tener capacidad de comunicación en entorno profesional internacional. Español: Alto Inglés: Alto Portugués: Valorable / Deseable Habilidades & Conocimientos Conocimientos técnicos (nivel intermedio / avanzado) Familiaridad con medios de pago (adquirencia, emisión, PSPs, PSD2) Flujos de autorización y clearing & settlement Integraciones vía SDK, APIs, App2App o entornos similares Conocimientos de payments (deseable) Pagos ecommerce (checkout, 3DS) Omnicanalidad Tokenización de Red (Network Token) Métodos de pago alternativos (Bizum, MB Way, Digital Wallet etc) Habilidades: Atención al detalle y orientación a la calidad Capacidad analítica Capacidad de aprendizaje rápido Capacidad de traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas Habilidades de comunicación Pensamiento orientado a experiencia de cliente Otra información La persona tiene que ser dinámica, proactiva, con ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito de payments. #J-18808-Ljbffr
