Descripción de la oferta
Resumen del rol: El Project Manager Técnico de Despliegue será el responsable máximo de liderar la implementación integral de la nueva solución de Punto de Venta (POS) y Backoffice para una red de tiendas. El objetivo principal es garantizar la transición tecnológica (hardware y software) sin interrumpir la continuidad operativa del negocio, gestionando un ecosistema complejo de proveedores externos y stakeholders internos. Responsabilidades principales: Gestión de Despliegue (Rollout) Planificar y supervisar el cronograma de implementación de hardware (terminales, impresoras, servidores, redes) y software en 1.000 puntos de venta. Asegurar que la configuración del software de Backoffice sea consistente y esté integrada con los sistemas centrales. Definir el protocolo de \"Tienda Certificada\" tras cada intervención. Coordinación de Proveedores y Logística Gestionar contratos y SLAs con proveedores de hardware y empresas de servicios de campo (field services). Supervisar la logística de entrega de equipos y la gestión de activos (inventariado de lo nuevo y retiro de lo antiguo). Comunicación y Gobernanza (Reporting) Elaboración de reportes operativos semanales con tableros de control: avance real vs. planificado, incidencias técnicas detectadas y resolución de tickets en sitio. Reportes ejecutivos (COMEX) con hitos estratégicos, desviaciones presupuestarias y gestión de riesgos críticos ante el Comité de Dirección. Interlocución Interna Actuar como enlace entre IT (Desarrollo/Infraestructura), Logística y Operaciones de Tienda para minimizar el impacto en la venta durante el cambio. Perfil requerido: Experiencia y Formación Formación: Ingeniería en Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carrera afín. Experiencia: Mínimo 5 años liderando proyectos de despliegue masivo de tecnología , idealmente en el sector Retail o Gran Consumo. Metodologías: Certificación PMP, PRINCE2 o experiencia demostrable en marcos de trabajo híbridos (Waterfall para logística / Agile para software). Competencias técnicas Conocimiento profundo de arquitectura de sistemas POS y herramientas de gestión de inventario. Experiencia en gestión de infraestructuras críticas en entornos distribuidos. Dominio avanzado de herramientas de gestión de proyectos (Jira, MS Project, Smartsheet ) y visualización de datos (PowerBI/Tableau ). Competencias blandas: Alta capacidad de negociación y resolución de conflictos . Comunicación ejecutiva clara y concisa. Resiliencia y adaptabilidad ante entornos de alta presión. Indicadores clave de desempeño (KPIs) Time-to-Market: Cumplimiento del calendario de despliegue en las 1.000 tiendas. First-Time Fix Rate: Porcentaje de tiendas que quedan operativas al 100% tras la primera visita del técnico. Variación Presupuestaria: Control de costes de instalación y logística vs. presupuesto aprobado. User Satisfaction: Nivel de satisfacción de los gerentes de tienda post-implementación. Beneficios: Contrato indefinido. Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud). Clases de inglés gratis personalizadas con profesora nativa en plantilla. Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...). Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!
