Descripción de la oferta
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Soporte Service Desk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
Presencial - Zona Hospitalet
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Realizar la instalación y configuración de equipos y dispositivos móviles (software/hardware)
Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia a los usuarios, abordando consultas y gestión, resolución y escalado de incidencias.
Responder a solicitudes de soporte a través de los canales de contacto disponibles.
Documentar y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.
Idiomas:
Inglés requerido mínimo nivel B2
Catalán requerido mínimo nivel B2
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
