Descripción de la oferta
Este perfil se enfoca en la gestión de la calidad durante la fase de producción en serie y la atención directa a las necesidades del cliente :
Gestión de Incidencias : Gestionar reclamaciones e incidencias tanto internas como externas.
Análisis y Solución de Problemas : Realizar análisis de causas raíz, elaborar informes 8D y asegurar el seguimiento de las acciones correctivas.
Control de Desperdicio : Analizar y gestionar el scrap, las selecciones de piezas y los retrabajos, realizando reportes diarios y mensuales.
Documentación de Serie : Mantener actualizados los AMFE (Análisis de Modo y Efecto de Fallos) y los Planes de Control de serie.
Atención al Cliente : Actuar como soporte técnico para el cliente y las áreas internas de Calidad y Operaciones.
Indicadores de Calidad : Gestionar los indicadores de rechazo interno, reclamaciones de cliente y niveles de PPM (Partes Por Millón).
Auditorías : Participar en auditorías de proceso y en los procesos de aprobación de producción (2TP).
Mejora Continua : Liderar proyectos de Industria 4.0 y participar en equipos de mejora multidisciplinares.
Requisitos de Formación y Conocimientos
Formación Académica : Titulación universitaria, con preferencia en Ingeniería Técnica Industrial.
Formación Complementaria : Especialización en Calidad y tecnología de procesos; formación en normativa IATF y sistemas de gestión.
Conocimientos de Clientes (OEM) : Familiaridad con normativas específicas como QPN, PPA, Formel-Q, MBST y GS.
Herramientas de Calidad : Formación acreditada en CORE TOOLS (AMFE, MSA, SPC, APQP, PPAP), metodología 8D, Ishikawa y los 5 Porqués.
Software y Plataformas : Manejo de SAP, MAPEX y portales de cliente para reclamaciones (KPM, SQMS, QWIN).
Conocimiento Técnico : Interpretación de planos y conocimientos en materiales metálicos, estampación, soldadura y cataforesis.
Experiencia Requerida
Tiempo : Mínimo 3 años en un puesto similar.
Sector : Experiencia obligatoria en el sector de automoción.
Procesos : Experiencia en procesos de fabricación de estampación, soldadura de piezas de chapa y tratamiento por cataforesis.
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