Descripción de la oferta
Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas: ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión? ¿Disfrutas con el trato al cliente?¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?Si has respondido que sí a todo; ‼ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼TareasTareas principales de un/a Receptor/a de Taller- Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.- Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.- Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.- Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.- Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.- Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.- Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.- Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.Requisitos¿QUÉ BUSCAMOS? Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa. Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos. Nos gustaría que vivieras en Valencia o alrededores. La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.- Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.- Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.- Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.- Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.- Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.- Imagen profesional y orientación al servicio.- Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.- Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.Beneficios¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato de jornada completa. Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h. Incorporación inmediata. xcskxlj Vacantes en nuestros concesionarios de Valencia Pista de Silla, Xátiva, AlziraSi te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, envíanos tu currículum.
