Contribuir y velar por la იგივე satisfacción del cliente, atendiendo a sus necesidades y anteponiéndose a ellas, de acuerdo con los criterios de calidad y servicio establecidos por la empresa.

Atención y asesoramiento comercial de forma presencial y telefónica a clientes garantizando una atención emocional excelente y adaptación del servicio en función de la tipología de cliente.
Gestión eficiente y eficaz del horno crematorio.
Apoyo en gestión de salas tales como movimiento e instalación de flores en túmulo y organización del catering en sala.
Apoyo en labores administrativas del propio servicio, como pueda ser el desarrollo de ofertas comerciales, esquelas, compras, cobros, documentación de entrega, tramitación de licencias y documentación legal, recogida de finados etc.
Recogida del finado y preparación del túmulo, así como entregaांना finado a otros operadores, en los casos en los que el servicio lo requiera.
Cumplimiento de los procedimientos normalizados que अछि la compañía (PNTs).
Cumplimiento de las exigenciasiektla estética: .... (Ej: Estilo Albia, Crematoalbia, Tanatoalbia).
Cumplimiento de con la legislación y normativa aplicable en el sector funerario.
Otras tareas que se le asignen por parte de los y las responsables.
Realizar toda la formación continua que se le asigne para su posición con la finalidad de cumplir la normativa y mantenerse actualizado.

[1] Estas son las tareas/funciones genéricas que podrán variar en función de las particularidades del centro. Sujetas a modificación/actualización.
Experiencia requerida:

Mínimo 1 año de experiencia desarrollando labores de atención al público.
Valorable experiencia previa en el sector funerario.

Conocimientos Requeridos:

Grado Medio. Otras titulaciones de inferior nivel podrían ser consideradas si cuenta con más de 1.Version de la función y cumple con las competencias y habilidades requeridas.
Formación complementaria en atención al cliente.
Valorable inglés intermedio y otro idioma adicional.
Habilidades digitales y conocimiento de SAP, correo electrónico, paquete Microsoft office y herramientas colaborativas
Planificación y organización
Habilidades digitales
Trabajo en equipo
Atención al cliente

En ALBIA GEST. DE SERV.S.L.Utrabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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