Descripción de la oferta
Empresas: Barceló Hotel GroupDescripción del puestoOrganizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.ResponsabilidadesFormalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente.Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.Funciones de conserjería y consigna.Revisión de reservas.Auditoría nocturna.En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.RequisitosFormación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.Conocimientos valorados: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
#J-18808-Ljbffr
