Descripción de la oferta
«El mundo es tuyo con Meliá» Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Beneficios que ofrecemos My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Quiénes somos En el Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá, buscamos personas apasionadas por la hospitalidad que quieran formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero. Si te entusiasma ofrecer experiencias memorables a los clientes y crecer en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte! Misión del puesto Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, asegurando una experiencia excelente desde la llegada hasta la salida, ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado. Funciones principales Realizar los procesos de check‑in y check‑out de los clientes. Atender solicitudes, gestionar incidencias y ofrecer información sobre el hotel y la ciudad. Gestionar reservas, cobros y facturación. Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia óptima del cliente. Promover servicios adicionales del hotel. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá Hotels International. Requisitos Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente. Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera valorable). Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Igualdad, diversidad y sostenibilidad En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con un firme compromiso de la dirección y principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. También impulsamos la inclusión y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación basada en discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr
