Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo de SmartRental! SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. Como Recepcionista te encargarás de garantizar una atención cálida, eficiente y profesional a los residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia de la residencia. Ubicación: Calle Génova 20, Madrid.
Responsabilidades
Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia.
Gestionar el check-in y check-out de los estudiantes.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias de manera oportuna.
Supervisar los accesos a la residencia y velar por la seguridad y el cumplimiento de normas.
Coordinar entregas y recogidas de paquetería.
Apoyar en la organización de actividades y eventos internos.
Control y gestión de llaves, tarjetas de acceso y otros elementos de seguridad.
Actualizar bases de datos y mantener registros administrativos básicos.
Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la estancia de los residentes.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares (hoteles, residencias, centros educativos).
Nivel medio/alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas, etc.).
Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
Actitud resolutiva, organizada y proactiva.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche) incluyendo fines de semana.
Beneficios
Contrato de interinidad por baja médica.
Salario competitivo.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
Seguro médico a través de plan de retribución flexible.
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