Descripción de la oferta
Buscamos RECEPCIONISTA – ATENCIÓN AL PACIENTE para incorporarse a una reconocida clínica especializada en salud y bienestar, ubicada en Málaga Capital.La persona seleccionada será la primera imagen de la clínica, encargándose de ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada a cada paciente, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto hasta su atención en consulta.Atención presencial, telefónica y vía WhatsApp a pacientes.Gestión y organización de agendas y citas.Recepción de primeras llamadas y resolución de dudas.Realización de cuestionarios iniciales a pacientes.Preparación y acompañamiento del paciente antes de su tratamiento.Coordinación del flujo de pacientes y derivación a sala.Reestructuración y optimización de agenda según necesidades diarias.Gestión administrativa básica, correo electrónico y actualización de datos en CRM.Confirmación y recordatorio de citas.Gestión de cobros y seguimiento de bonos o tratamientos.Control de stock y reposición de material.Mantenimiento del orden y buena imagen de la recepción y sala de espera.Garantizar una atención excelente y una experiencia positiva para cada paciente.Experiencia Mínima: Al menos 1 -2 años de experiencia demostrable en puesto de recepción, atención al cliente o gestión de pacientes.Muy valorable experiencia en clínicas, centros de salud, bienestar, estética, fisioterapia o entornos similares.Buen manejo de herramientas digitales y CRM.Dominio de herramientas ofimáticas.CompetenciasExcelente trato al paciente y orientación al cliente.Persona sociable, cercana y con inteligencia emocional.Proactividad y dinamismo.Capacidad organizativa y gestión del tiempo.Orientación al detalle.Capacidad para identificar oportunidades de fidelización y seguimiento de tratamientos.Facilidad para interactuar con niños y bebés, generando un entorno de confianza y bienestar para las familias.CondicionesTipo de Contrato: Régimen General (Indefinido).Incorporación estable a un entorno profesional dinámico y especializado.Formación continua y plan de desarrollo profesional.CondicionesTipo de Contrato: Régimen General IndefinidoEstabilidad laboral y plan de carrera profesional dentro de la empresa: Formación continua y plan de desarrollo profesional. , Incorporación estable a un entorno profesional dinámico y especializado.
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