Descripción de la oferta
Descripción del Trabajo: Recepcionista Ubicación: Madrid Tipo de Contrato: Tiempo completo Descripción del Puesto: Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno. Responsabilidades: Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones Pagos y emisión de facturas Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel Apoyo en tareas administrativas propias del departamento Requisitos: Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas) Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio Buena presencia y alto nivel de profesionalidad Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a cperera@orfilaheritagecollection.com
