Descripción de la oferta
Descripción del Trabajo:Recepcionista
Ubicación:Madrid
Tipo de Contrato:Tiempo completoDescripción del Puesto:
Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno.Responsabilidades:
Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada
Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad
Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente
Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones
Pagos y emisión de facturas
Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped
Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés
Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel
Apoyo en tareas administrativas propias del departamentoRequisitos:
Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas)
Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera
Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio
Buena presencia y alto nivel de profesionalidadSi cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a cperera@orfilaheritagecollection.com
