Descripción de la oferta
¿Te apasiona la hospitalidad y el trato con el cliente? ¿Buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una de las cadenas hoteleras de referencia en Calpe? En AR HOTELS & RESORTS estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro emblemático Hotel Diamante Beach 4*S . Si te motiva ofrecer experiencias memorables y crecer en un entorno dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.
Te contamos las funciones principales :
Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
Check in y Check out.
Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
Cross-selling/Up-selling.
Organización y gestión de documentos.
Facturación a particulares, empresas y agencias.
Grupos: Organización, gestión y operativa.
Revisión planning reservas presentes y futuras.
Control de overbooking.
Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos
Conserjería e información para los clientes.
Optimización y cuidado de los recursos y materiales
Control de ocupación.
Contabilización de comisiones.
¿Qué necesitamos de ti?
✔ Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
✔ Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
✔ Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
✔ Orientación al cliente y a resultados.
✔ Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
✔ Formación en Turismo o estudios afines.
Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.
