Descripción de la oferta
Apertura Hotel Santandría Bai 5-star – Ciutadella, MenorcaTu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura. Y este puede ser el momento.Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5-star en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador.En Santandría Bai 5-star, la recepción no es un mostrador: es el corazón de la experiencia, el primer "wow" y el último recuerdo.Misión del puestoSer la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, cualificada y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5-star, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.Responsabilidades principalesRealizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5-star.Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.Perfil que buscamosExperiencia previa como Recepcionista en hoteles 4-star superior o 5-star (muy valorable).Formación en Turismo, Hostelería o similar.Dominio del español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.Experiencia con PMS hoteleros (Ulyses).Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).Qué ofrecemosIncorporación a un proyecto de nueva apertura 5-star con identidad propia.Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026).Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
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