Descripción de la oferta
¿Qué harás en tu día a día?
Recibir y dar la bienvenida a los clientes del spa.
Gestionar reservas, agenda de tratamientos y disponibilidad, tanto telefónica como presencialmente.
Asesorar a los clientes sobre tratamientos, servicios y productos, adaptándose a sus necesidades.
Coordinarse con el equipo de Spa para asegurar el correcto flujo de clientes y servicios.
Gestionar cobros, facturación y cierre de caja cuando sea necesario.
Mantener actualizada la información en el sistema de gestión y base de datos de clientes.
Velar por el orden, limpieza y ambiente acogedor de la recepción y zonas comunes del spa.
Atender consultas, incidencias o peticiones especiales, garantizando una experiencia satisfactoria.
Promocionar servicios adicionales y contribuir a la venta de tratamientos y productos.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en spa, hotel o entorno de bienestar.
Se valorará formación en Turismo, Estética o áreas relacionadas.
Nivel alto de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y venta.
Capacidad de organización y gestión de agenda en entornos dinámicos.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
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