Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Recepcionista de Hotel para cubrir una sustitución por baja médica. Si tienes experiencia en atención al cliente en el sector hotelero, dominio de idiomas y te apasiona ofrecer un servicio excelente, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
Check-in y check-out de clientes, asignación de habitaciones y gestión de llegadas y salidas.
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a los huéspedes, resolviendo dudas, peticiones e incidencias.
Gestión de reservas: creación, modificación y cancelación en el PMS del hotel.
Facturación, cobros, arqueo de caja y control de facturación diaria.
Información turística y de servicios del hotel a los clientes.
Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y dirección.
Experiencia previa como recepcionista de hotel o en puestos similares de atención al cliente (valorable mínimo 1 año). Español nativo o bilingüe, inglés nivel medio-alto y alemán nivel medio (imprescindible para atención a clientela internacional). Manejo de herramientas ofimáticas y valorable experiencia con programas de gestión hotelera (PMS). Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, según cuadrante. Incorporación inmediata. Valorable formación en Turismo, Alojamiento o similar.
Beneficios
Contrato de duración determinada por sustitución (cobertura de baja médica), con alta en la Seguridad Social desde el primer día.
Jornada parcial de 30 horas semanales, en turnos rotativos según cuadrante.
Salario según convenio colectivo de hostelería, prorrateado a la jornada.
Incorporación a un equipo profesional y dinámico en un entorno hotelero consolidado.
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