Du sorgst gerne dafür, dass Qualität spürbar wird und Prozesse reibungslos funktionieren? In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Kundenerfahrung und trägst dazu bei, dass Produkte zuverlässig und störungsfrei bleiben. Mit deinem analytischen Blick erkennst du Ursachen, findest Lösungen und setzt Verbesserungen nachhaltig um – so stärkst du das Vertrauen von Kund:innen und Partner:innen gleichermaßen.Deine AufgabenBearbeiten von Kundenreklamationen und internen QualitätsmeldungenAnalysieren von Fehlerursachen und Einleiten geeigneter Korrektur- und PräventivmaßnahmenKoordinieren der Kommunikation mit Kund:innen, Lieferanten und internen Teams zur Klärung von QualitätsfragenErstellen und Pflegen von Reklamations- und PrüfberichtenMitwirken an der Weiterentwicklung des QualitätsmanagementsystemsUnterstützen bei internen und externen AuditsDein ProfilAbgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Qualitätsmanagement oder vergleichbare Kenntnisse von VorteilAnalytische, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSicheres Auftreten mit DurchsetzungsvermögenSicherer Umgang mit MS OfficeSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Italienisch- und EnglischkenntnisseDas erwartet dichEin modernes, international vernetztes Arbeitsumfeld mit klaren StrukturenIndividuelle Entwicklungs- und AufstiegsmöglichkeitenOffene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit und KommunikationWork-Life-Balance und langfristige PerspektivenVerantwortung und Eigeninitiative in einem dynamischen UmfeldIn dieser Position übernimmst du Verantwortung, sicherst Qualität und verbesserst Prozesse nachhaltig – in einem Umfeld, das Struktur, Sicherheit und Wirkung gleichermaßen bietet.
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