Descripción de la oferta
Luxe Talent es una consultoría de selección de personal y formación especializada en Moda, Retail y Lujo con sede en Barcelona, Madrid, París, Milán, Braga, Ámsterdam y Múnich. Desde nuestra creación en 2009, hemos trabajado con marcas de referencia en el sector tanto a nivel nacional como internacional. Nuestro propósito es generar un impacto positivo en todos nuestros clientes, así como en las vidas de las personas a las que entrevistamos e incorporamos. Para ello, contamos con un equipo multicultural altamente especializado, que aporta una atención y servicio totalmente personalizado y cercano, siguiendo la línea de nuestros valores fundamentales: compromiso, ética y empatía. Descripción de la oferta Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente, empresa internacional del sector rent a car, un/a Rental Sales Agent para incorporarse a su equipo en Formentera, Ibiza. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso de alquiler del vehículo, gestionando reservas, entregas y devoluciones, así como promoviendo servicios adicionales que optimicen la experiencia del cliente y los resultados comerciales. Misión del puesto Garantizar una atención profesional y eficiente al cliente durante todo el proceso de alquiler de vehículos, asegurando la correcta gestión de reservas, la entrega del vehículo y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía. Atender a los clientes en oficina, ofreciendo asesoramiento sobre los diferentes servicios y opciones de alquiler. Gestionar reservas, contratos de alquiler y documentación asociada. Realizar la entrega y recepción de vehículos, verificando su estado y registrando posibles incidencias. Promover la venta de servicios adicionales (seguros, upgrades, extras) para mejorar la experiencia del cliente. Gestionar cobros, depósitos y operaciones de facturación relacionadas con el alquiler. Resolver incidencias o consultas de clientes de forma ágil y profesional. Coordinarse con el equipo de operaciones para garantizar la disponibilidad y correcta rotación de vehículos. Mantener los estándares de calidad y atención al cliente definidos por la compañía. Experiencia previa en atención al cliente, ventas o posiciones similares (valorable experiencia en rent a car, turismo o hospitality). Nivel alto de inglés ; se valorarán otros idiomas. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. #J-18808-Ljbffr
