Descripción de la oferta
Desde la división de Sales and Marketing en Robert Walters Valencia, buscamos a un Responsable de eCommerce para una empresa vitivinícola con el objetivo de impulsar la venta directa online, fortalecer la marca, fidelizar al consumidor final y desarrollar un canal digital rentable y sostenible, alineado con la estrategia comercial global.Responsabilidades principalesDefinir e implementar la estrategia de venta online (D2C) de vinos y productos asociados, tanto a nivel nacional como internacional.Gestionar y optimizar la tienda online : catálogo de vinos, descripciones, storytelling de marca, pricing, promociones y packs especiales.Diseñar y ejecutar el plan de marketing digital del canal eCommerce (SEO, SEM, paid media, social ads, email marketing, CRM y automatización).Optimizar el customer journey y la experiencia de compra, con especial foco en conversión, recurrencia y fidelización (wine clubs, suscripciones, lanzamientos exclusivos).Analizar el comportamiento del consumidor y definir estrategias de upselling, cross-selling y fidelización .Coordinar la presencia y estrategia en marketplaces especializados en vino y plataformas de venta online, cuando aplique.Definir, analizar y optimizar KPIs clave : ventas, conversión, ticket medio, CAC, LTV, recurrencia, ROI de campañas y rentabilidad del canal.Coordinarse con los equipos de marketing, comercial, logística y atención al cliente para garantizar una experiencia omnicanal coherente.Supervisar la operativa del canal: gestión de pedidos, control de stock, envíos, incidencias y servicio postventa.Gestionar proveedores externos: agencias digitales, plataformas eCommerce, pasarelas de pago y operadores logísticos.Elaborar informes periódicos de resultados y proponer planes de acción a Dirección.Requisitos del perfilFormación en Marketing, ADE, Comercio, Enología (valorable) o similar .Experiencia mínima de 5 años en eCommerce o ventas online, preferiblemente en alimentación, bebidas o productos premium .Conocimiento de plataformas eCommerce (Shopify, WooCommerce, Magento u otras).Dominio de marketing digital y analítica (GA4, CRM, herramientas de email marketing).Experiencia en gestión de campañas digitales y optimización de conversión.Sensibilidad por el producto, la marca y el storytelling , especialmente relevante en el sector vino.Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas por venta internacional).Competencias claveVisión estratégica y orientación a negocioMentalidad comercial y digitalOrientación al cliente y a la experiencia de marcaCapacidad analítica y toma de decisiones basada en datosOrganización, autonomía y proactividadExcelentes habilidades de comunicaciónSe valorará especialmenteExperiencia en venta directa de vino o productos gourmet .Gestión de clubs de vino, suscripciones o programas de fidelización .Conocimiento de normativa de venta online de alcohol y logística asociada.Experiencia en internacionalización del canal eCommerce .Experiencia en omnicanalidad (integración con distribuidores, exportación y enoturismo).Sobre la posiciónTipo de contrato: PermÁrea: Ventas GeneralesSector: VentasTipo de trabajo: PresencialNivel de experiencia: Mando intermedioUbicación: DeniaBanda salarial: €50,000 - €55,000 anualmenteReferencia: 0NPXEL-A1AE30ECFecha de publicación: 12 de enero de 2026Consultor/a: María Santos#J-18808-Ljbffr
