Descripción de la oferta
Bodega Bosque de Matasnos, Tierras Altas de la Ribera del Duero, selecciona Responsable de Enoturismo Particulares y Tienda
Resumen del puesto
Para este puesto se requiere un/a profesional con gran capacidad técnica y habilidades interpersonales para desarrollar el área de enoturismo para grupos particulares de Bosque de Matasnos.
En esta etapa de crecimiento, combinará la gestión y ejecución de visitas con tareas administrativas básicas.
Es clave posicionar nuestras experiencias como un referente enoturístico en la Ribera del Duero, con un enfoque en la excelencia, la sostenibilidad y la autenticidad.
Responsabilidades principales
Diseño y realización de visitas guiadas a la bodega y al entorno natural, transmitiendo con rigor y cercanía la filosofía de Bosque de Matasnos
Storytelling corporativo: colaborar en mantener un discurso homogéneo que transmita con rigor y cercanía la filosofía de Bosque de Matasnos
Gestión de reservas y pre-reservas del canal directo para particulares y coordinación con agendas comerciales (calendario enoturismo)
Calendario: envío de recordatorios de pago para experiencias, confirmaciones y todas las comunicaciones relacionadas con las reservas
Planificación logística de cada visita: materiales, espacios, necesidades de cocina, personal proveedores y otros equipos para garantizar la calidad en la ejecución de las visitas
Organización / realización de compra para visitas de grupos particulares
Colaboración en tareas administrativas asociadas al área de enoturismo y, de momento, pedidos y compras e ERP.
Gestión de ventas de la tienda
Elección y propuestas de stock para la tienda en coordinación con dirección
Control de inventario en tienda
Propuestas de valor para particulares: adaptar y evolucionar la oferta en función de tendencias del mercado
Participación en creación de materiales comerciales: presentaciones, fichas de experiencias, propuestas personalizadas, en coordinación con la dirección de marketing, siguiendo la línea corporativa
Análisis de resultados y proactividad en la innovación para desarrollar nuevas líneas de negocio en enoturismo
Control de costes y de presupuesto, teniendo en cuenta el marco presupuestario de enoturismo
Seguimiento operativo: control de instalaciones, revisión mensual de puntos de enoturismo, stock de material (copas, utensilios, equipos)
Atención personalizada al cliente particular, garantizando una experiencia premium
Perfil deseado
Formación en Enología, Turismo, Hostelería o afines
Experiencia demostrable en visitas guiadas, atención al cliente o gestión de eventos
Alto nivel de comunicación oral y escrita, en español. Se valorará inglés
Capacidad organizativa y actitud proactiva
Conocimiento técnico del vino y sensibilidad hacia la sostenibilidad y el territorio
Ganas de crecer con el proyecto y asumir más responsabilidad en el medio plazo
Flexibilidad horaria (incluye fines de semana y festivos), descansos regulados por ley
Carnet de conducir y vehículo propio.
Con la etiqueta: bodegas, enoturismo, guia enoturistica
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