Descripción de la oferta
Descripción del trabajo ¡Estamos contratando! ÚNETE A FINANZAUTO – Líder nacional en maquinaria industrial, motores y servicios de postventa. Distribuidor oficial de CATERPILLAR en España. ¿Quieres liderar la transformación del puesto de trabajo digital de una compañía líder en su sector? En Finanzauto buscamos un/a Responsable de Digital Workplace para liderar la operación y evolución del entorno digital de nuestros empleados, garantizando entornos de trabajo modernos, seguros y eficientes que impulsen la productividad y la colaboración en toda la organización. Lo que buscamos Un profesional con experiencia en Digital Workplace, Service Desk, Microsoft 365 y gestión de servicios IT , con capacidad de liderazgo, orientación al cliente interno y pasión por la mejora continua y la innovación tecnológica. Tus principales responsabilidades serán las siguientes: Gestión del puesto de trabajo digital Definir y gobernar el catálogo corporativo de dispositivos y herramientas de usuario. Gestionar el ciclo de vida completo de PCs, portátiles, móviles, tablets y periféricos. Estandarizar configuraciones, imágenes, políticas y procedimientos. Gestionar inventario, obsolescencia tecnológica y renovaciones. Service Desk y soporte al usuario Liderar el servicio de soporte IT de primer nivel. Definir y controlar indicadores de calidad y SLA. Implantar prácticas ITIL. Mejorar continuamente la satisfacción del usuario. Reducir tickets recurrentes mediante automatización y autoservicio. Microsoft 365 y colaboración digital Administración funcional de Microsoft 365. Gobernanza de Teams, SharePoint Online, OneDrive y herramientas colaborativas. Impulso de nuevas capacidades de productividad y colaboración. Adopción de herramientas de automatización y productividad personal. Endpoint Management y Modern Workplace Gestión centralizada mediante Intune, AirWatch o herramientas equivalentes. Administración de políticas de seguridad y cumplimiento. Gestión de despliegues de software y actualizaciones. Automatización del aprovisionamiento de equipos. Gestión económica y proveedores Gestión del presupuesto de Workplace. Control de contratos y proveedores de hardware, software y soporte. Optimización de costes y licenciamiento. Participación en procesos de negociación y homologación Lo que buscamos en ti: 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace. 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios. Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune. Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares. Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT. Inglés nivel B2. ¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr
