Responsable de InfraestructuraDepende de: Dirección del Departamento de TecnologíaSupervisa a: Comunicaciones · Help DeskMisiónGarantizar que los sistemas de TI funcionen de manera eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio, asegurando la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la organización.Funciones Principales1. Gestión de InfraestructuraSupervisión de hardware y software: instalación, configuración, mantenimiento y actualización.Gestión de redes y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, confiabilidad y rendimiento.2. Monitorización y SoporteMonitorizar el rendimiento de sistemas y redes para detectar y resolver incidencias de forma proactiva.Proporcionar soporte técnico especializado en infraestructura y sistemas.3. Gestión de ProyectosPlanificar y coordinar proyectos de infraestructura, incluyendo nuevas tecnologías y mejoras.Gestionar recursos, plazos y presupuestos para asegurar entregas exitosas.4. Capacidad y EscalabilidadEvaluar la capacidad de los sistemas para anticipar necesidades futuras.Implementar soluciones escalables y optimizar el uso de recursos.5. Documentación y ProcedimientosMantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, políticas y procedimientos.Desarrollar manuales de operación y guías de usuario.6. Colaboración y CoordinaciónTrabajar con otros departamentos para comprender necesidades tecnológicas y proponer soluciones.Coordinar con proveedores y socios externos para adquisición y mantenimiento de tecnología.7. Innovación y Mejora ContinuaIdentificar oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad de la infraestructura.Evaluar e implementar nuevas tecnologías para mantener la competitividad y actualización del entorno TI.Formación RequeridaIngeniería Técnica, Informática, Telecomunicaciones o similar.Deseable: conocimiento del sector asegurador e infraestructuras críticas.Certificaciones o conocimientos en ISO 27001 y DORA .