Descripción de la oferta
En esta ocasión trabajamos para una importante compañía multinacional del sector de bienes inmuebles, que busca incorporar un/a Director/a de Red de Profesionales para liderar su red nacional de colaboradores.Misión del puestoReportando a Dirección General y formando parte del Comité de Dirección, será responsable de la gestión, desarrollo y optimización de la red nacional, garantizando su cobertura, calidad y eficiencia, así como el cumplimiento de los niveles de servicio.Principales ResponsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia de la red, asegurando su dimensionamiento y cobertura.Liderar la captación, desarrollo y seguimiento de profesionales y colaboradores.Supervisar KPIs, SLA, calidad, costes y niveles de servicio, impulsando acciones de mejora.Optimizar procesos y modelos operativos para mejorar la eficiencia y experiencia de cliente.Gestionar el presupuesto y el equipo de responsables regionales y gestores de red.Coordinarse con las distintas áreas de negocio para garantizar la continuidad y calidad del servicio.¿Cuál es el perfil que estamos buscando?Grado universitario en ADE, Ingeniería, Economía o similar. Se valorará formación de posgrado en Operaciones, Dirección de Empresas o liderazgo.Más de 15 años en posiciones de responsabilidad operativa, preferiblemente en mantenimiento o gestión de redes.Sólido conocimiento en gestión y dimensionamiento de redes nacionales de profesionales, proveedores o colaboradores.Manejo de KPIs y SLA, con capacidad para analizar indicadores de calidad, costes, eficiencia y niveles de servicio, detectar desviaciones y definir acciones de mejora.Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinares y coordinar distintas áreas de negocio.Se valorará conocimiento de Lean, Six Sigma u otras metodologías de mejora continua.¿Qué ofrece la compañía?Incorporación a una multinacional líder en su sector.Proyecto estable, con autonomía y responsabilidad.Paquete retributivo competitivo.Modelo de trabajo híbrido en Madrid.
