Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) e Ingeniería Eléctrica para liderar el servicio postventa, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas eléctricos industriales. Buscamos una persona con sólida experiencia técnica, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que quiera formar parte de una empresa industrial con trayectoria, proyectos internacionales y alto componente técnico.
Misión del puesto
La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las actividades de SAT, mantenimiento eléctrico, soporte técnico e ingeniería eléctrica, garantizando una respuesta eficaz a nuestros clientes, la correcta operatividad de los equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y normativa aplicable.
Principales responsabilidades
Gestión del Servicio de Asistencia Técnica:
Coordinar y supervisar las intervenciones del equipo de SAT.
Planificar visitas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Asegurar una respuesta ágil, profesional y eficaz ante incidencias de clientes.
Realizar seguimiento de actuaciones técnicas, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Mantenimiento eléctrico preventivo y correctivo:
Desarrollar y mantener planes de mantenimiento para equipos eléctricos industriales.
Coordinar reparaciones, revisiones y servicios correctivos.
Minimizar tiempos de parada no planificados.
Garantizar la calidad técnica de las intervenciones realizadas.
Soporte técnico especializado:
Dar soporte técnico de alto nivel en sistemas eléctricos, electrónicos y de control.
Analizar incidencias complejas y proponer soluciones técnicas eficaces.
Colaborar con ingeniería, producción, compras y otros departamentos internos.
Ingeniería eléctrica y proyectos:
Liderar proyectos de ingeniería eléctrica desde la planificación hasta la puesta en marcha.
Coordinar proveedores, contratistas y colaboradores externos.
Participar en mejoras técnicas, automatización y optimización de equipos.
Cumplimiento normativo y seguridad:
Asegurar el cumplimiento de la normativa de seguridad eléctrica, industrial y medioambiental.
Velar por la correcta aplicación de estándares técnicos y procedimientos internos.
Mantener actualizado los criterios técnicos conforme a normativa vigente.
Gestión, análisis y reporting:
Gestionar recursos del área: personal, medios técnicos, equipos y presupuesto.
Controlar costes asociados a mantenimiento, reparaciones e intervenciones.
Elaborar informes técnicos y de seguimiento para la Dirección Técnica.
Proponer mejoras para aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Requisitos del perfil
Formación en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Industrial o similar.
Mínimo 5 años de experiencia en SAT, mantenimiento eléctrico, ingeniería eléctrica o soporte técnico industrial.
Experiencia en entornos industriales, manufactureros o de maquinaria.
Conocimientos sólidos de sistemas eléctricos, electrónicos, automatización y control.
Capacidad para coordinar equipos técnicos y gestionar intervenciones en cliente.
Valorable formación adicional en gestión de proyectos, mantenimiento industrial o normativa eléctrica.
Disponibilidad para desplazamientos puntuales según necesidades del servicio.
Competencias clave
Clara orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Liderazgo técnico y capacidad de organización.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias.
Comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos.
Proactividad, autonomía y enfoque a mejora continua.
Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa industrial consolidada, con proyectos técnicos de alto valor.
Posición estable y con responsabilidad dentro del área técnica.
Participación en proyectos nacionales e internacionales.Entorno profesional dinámico, técnico y orientado a la mejora continua.
Jornada completa.
Salario competitivo acorde con la experiencia y valía del candidato/a: 30.000 - 40.000 euros SBA (12 pagas).
Reporte directo al Director Técnico.
Ubicación: Oficina central de Hornesa y Metales S.A.
Tipo de contrato: Indefinido, jornada completa: 40 horas semana (8 h/día).
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