Descripción de la oferta
Sales Advisor – Club by Meliá – Marbella
Área: Comercial y ventas
Ubicación: Marbella, ES
Req Id: 38717
Beneficios
My MeliáRewards: programa de fidelidad exclusivo, beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: compensación flexible y descuentos en una amplia variedad de productos y servicios.
Salario por convenio + comisiones competitivas.
Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder mundial.
Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
Formación continua y herramientas para mejorar el desempeño en ventas.
Beneficios del grupo Meliá.
Descripción del puesto
En Meliá Hotels International buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. La misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva.
Responsabilidades
Establecer contacto cordial y profesional con los huéspedes en la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente.
Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil.
Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado.
Actuar proactivamente para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala.
Mantener actualizado el conocimiento del producto, sus beneficios, condiciones y procesos; participar en formaciones internas y desarrollar habilidades mediante autoaprendizaje continuo.
Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, y registrar cada venta siguiendo los procedimientos establecidos.
Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización.
Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas dentro de un equipo de alto rendimiento con cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.
Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos.
Participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales.
Requisitos
2-3 años de experiencia en ventas, real estate, seguros, concesionarios o productos similares.
Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o campos relacionados.
Inglés fluido (se valora el dominio de un segundo idioma).
Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados.
Conocimiento y manejo de herramientas Office.
Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua.
EEO Statement
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y comprometemos a la dirección con los principios de nuestras políticas de Recursos Humanos. Evitamos cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionadas con discapacidad, raza, religión, género o edad. La diversidad y la inclusión entre nuestros colaboradores son fundamentales para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector, con un equipo humano socialmente responsable y el lema “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.
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