Descripción de la oferta
Sales Support - Europa CentroResponsable de ejecutar y coordinar las tareas administrativas relacionadas con la gestión comercial, dando soporte directo al equipo de Sales Managers y Sales Support. Su función principal es asegurar la correcta tramitación de pedidos y ofertas, control documental, seguimiento de entregas y gestión de incidencias, garantizando que las operaciones comerciales se desarrollen de forma ágil, precisa y conforme a las políticas de la empresa.FuncionesControlar que se registran y procesan los pedidos de los clientes asignados. Y dar seguimiento a los pedidos, verificando precios, condiciones comerciales y disponibilidad de producto.Mantener actualizada la base de datos comercial en el ERP o CRM, garantizando la exactitud de la información sobre clientes, pedidos y entregas.Elaborar documentación administrativa y comercial, como ofertas, confirmaciones de pedido, facturas proforma o certificados de calidad.Coordinar con logística y producción para el cumplimiento de fechas de entrega y volúmenes comprometidos.Atender y canalizar las consultas de los clientes en relación con pedidos, ofertas, entregas, documentación o incidencias.Gestionar reclamaciones comerciales, asegurando su registro, seguimiento y resolución en coordinación con las áreas implicadas.Dar soporte administrativo diario a los Sales Managers y Sales Support, preparando reportes, estadísticas o presentaciones de apoyo comercial.Controlar la facturación y el cierre administrativo de los pedidos, colaborando con el área financiera o contable.Monitorear indicadores de servicio (OTD, incidencias, tiempos de respuesta) y proponer mejoras en los procesos internos.Cumplir con las políticas y procedimientos internos, asegurando la trazabilidad documental y el respeto a las condiciones comerciales acordadas.Requisitos mínimosFormación: Ciclo Formativo o Grado Superior en Administración, Comercio o similar.Inglés: nivel avanzado.2-3 años de experiencia en puestos similares.Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia en CRM/ERP.ValorableIdiomas centroeuropeos (alemán, polaco, checo, húngaro...).Qué te ofrecemosContinua formaciónHorario flexible y conciliación familiarContrato indefinidoDetallesUbicación: ZaragozaÁrea: VentasTipo de contrato: IndefinidoModalidad: Presencial
#J-18808-Ljbffr
