Descripción de la oferta
Descripción del puestoNecesitamos incorporar un Coordinador/a de equipo de ventas para trabajar en una empresa del sector contact center, ubicada en la zona franca de Barcelona. El responsable desempeñará las siguientes funciones:Coordinar y supervisar al equipo de agentes de venta.Asegurar el cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, calidad, productividad).Monitorear llamadas y brindar feedback y coaching continuo.Apoyar en la formación inicial y continua del equipo.Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.RequisitosExperiencia mínima de1 año como coordinador/a, supervisor/a o Team leader en Call center de ventas.Experiencia comprobable en ventas telefónicas.Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (Excel intermedio deseable).Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.Perfil orientado a resultados y acostumbrado a trabajar bajo objetivos.Disponibilidad para trabajar de forma presencial.Valorable experiencia en campañas de captación energética, retención, recuperación de clientes/as y venta cruzada.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
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