Oferta de empleo - Senior Analyst (Recovery Audit - Retail)
Ubicación: Alcobendas (Madrid)
Modalidad: Híbrida (2 días en oficina / 3 días remoto)
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Fecha de incorporación: Flexible
Descripción del puesto
PRGX busca incorporar un/a Senior Analyst para su equipo de Recovery Audit - Retail en Madrid. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la ejecución de auditorías de recuperación para grandes clientes del sector Retail, actuando con un alto grado de autonomía y aportando experiencia técnica y analítica en la identificación de errores, generación de reclamaciones y mejora continua de los procesos de auditoría.
Responsabilidades principales

Realizar auditorías de recuperación de manera autónoma utilizando datos del cliente para identificar errores y oportunidades de recuperación de ingresos.
Elaborar y gestionar reclamaciones, incluyendo el análisis de casos impugnados por el cliente.
Revisar contratos, acuerdos, documentación y registros electrónicos.
Analizar y evaluar los procedimientos de reclamación y las operaciones del cliente, aplicando conceptos avanzados de auditoría.
Realizar auditorías de control de calidad sobre el trabajo de analistas con menor experiencia.
Compartir buenas prácticas y contribuir a la mejora continua de los procesos de auditoría.
Formar y dar soporte técnico a perfiles junior del equipo.
Colaborar en el diseño y mejora de herramientas y metodologías de proyecto.
Desarrollar nuevos conceptos de auditoría orientados a maximizar la recuperación de ingresos.
Utilizar sistemas ERP y otras herramientas corporativas, con capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos entornos tecnológicos.
Recomendar e implementar mejoras en procesos, herramientas y operaciones de auditoría.

Requisitos

Experiencia mínima de 5-7 años en auditoría, contabilidad o funciones similares, preferiblemente en entornos con contacto directo con clientes.
Sólidos conocimientos de procesos AR (Accounts Receivable), AP (Accounts Payable) y Procurement.
Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel (tablas dinámicas, consultas, análisis de datos).
Capacidad para diseñar y utilizar herramientas complejas de análisis y consulta de datos.
Alta autonomía, capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades y adaptarse a entornos cambiantes.
Nivel avanzado de español e inglés (mínimo B2). Se valorarán otros idiomas.

Competencias clave

Fuerte orientación a resultados y a la calidad de las reclamaciones.
Enfoque en el cliente y comprensión de sus necesidades de negocio.
Capacidad para influir y comunicarse de forma efectiva con distintos interlocutores.
Habilidades de organización, priorización y gestión autónoma del trabajo.
Iniciativa, resiliencia y compromiso con la mejora continua.

Qué ofrecemos

Participación en proyectos internacionales (España, Italia y Portugal).
Entorno de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad.
Oportunidades de aprendizaje continuo en auditoría, análisis de datos y procesos Retail.
Integración en un equipo con sólida experiencia y enfoque en la excelencia operativa.

Sobre PRGX
PRGX es líder global en analítica source-to-pay, software y servicios de auditoría de recuperación para grandes empresas. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar márgenes y recuperar ingresos mediante el uso inteligente de los datos y la mejora de procesos de negocio.
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