Descripción de la oferta
Somos una consultora tecnológica especializada en la implantación de soluciones Microsoft. Articulados en un modelo de organización sectorial, ayudamos a las empresas a optimizar sus operaciones, conectar con sus clientes, aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.
Como partner global de Microsoft con foco en todas sus áreas de soluciones, contamos con un equipo de expertos en tecnología, negocio y estrategia que desarrolla proyectos tanto a nivel nacional como internacional.
Nuestra misión: impulsar el crecimiento empresarial a través de soluciones de digitalización e IA adaptadas.
+ 20 años de experiencia en el sector TI
+ 250 clientes nacionales e internacionales
5 oficinas en España: Madrid, Galicia, Islas Canarias, Cantabria y País Vasco
Soluciones tecnológicas que implantamos como Microsoft Partner:
CRM con Dynamics 365 Sales, Customer Service, Contact Center y Customer Insights
Productividad y colaboración con Microsoft 365
Inteligencia artificial con Copilot
Analítica avanzada con Power BI
Descripción del puesto:
Por crecimiento del Departamento de Consultoría precisamos incorporar; un Consultor Funcional Senior para la implantación de la solución Customer Engagement & Power Platform. Su misión será la de dar servicio de consultoría y mantenimiento a los clientes en este software, el desarrollo de nuevos proyectos, así como el seguimiento de proyectos ya existentes.
Toma de requerimientos e interlocución con el cliente.
Realizar análisis funcionales.
Definición del modelo de negocio.
Arranques. Poner en marcha la solución aportada.
Parametrización y test del sistema.
Formaciones a usuarios.
Soporte y resolución de incidencias.
Detección de nuevas oportunidades de negocio.
Participación en actividades de preventa.
Ejercer funciones de jefatura de proyecto en el proyecto.
Mentoring formativo para los recursos de nivel inferior.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y metodología corporativa.
Desarrollarse adquiriendo nuevas capacidades en otras áreas de acuerdo al plan formativo que se diseñe.
Formación continua para realizar con éxito su trabajo.
Formación y capacidades:
Formación académica: carreras Business o Ingenierías.
Experiencia y conocimiento en el análisis de procesos e implantación de Customer Engagement & Power Platform.
Deseable un mínimo de 5 – 6 años de experiencia.
Conocimiento y experiencia en procesos empresariales.
Capacidades analíticas de negocio.
El candidato deberá ser una persona responsable, organizada y con gran orientación al cliente, a la resolución de problemas por este planteados y al objetivo de la satisfacción del mismo.
¿Cómo es trabajar en #ARBENTIA?
Trabajarás de la mano de grandes profesionales y en proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
