Desde Shakers estamos colaborando con una compañía líder en el sector de pagos a nivel nacional , que opera infraestructuras tecnológicas críticas y de alto impacto. Buscamos un perfil senior con visión estratégica que lidere la excelencia operativa de los servicios IT, impulsando la mejora continua de procesos, metodologías y calidad en entornos complejos y de misión crítica. Se trata de un proyecto estable y de largo recorrido , con alto nivel de responsabilidad e influencia en la evolución tecnológica de la organización. Objetivos y responsabilidades Definir la estrategia de servicios IT y los catálogos de servicios técnicos , asegurando una prestación coherente, eficiente y alineada con SLAs. Diseñar e implementar planes de transferencia de proyectos a servicio , así como planes de convivencia de sistemas, incluyendo gestión de cambios y mantenimiento en producción. Definir y desplegar procesos y procedimientos de Gestión de Pruebas y Entornos dentro del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC). Liderar la creación e implantación de una metodología completa de testing , incluyendo: Ciclo de vida de pruebas end-to-end Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos IT, proponiendo soluciones innovadoras para optimizar la prestación de servicios. Participar activamente en la estrategia de evolución de los servicios IT , garantizando su alineación con los objetivos de negocio. Preparar el entorno y los procesos para la incorporación y mentorización de un perfil junior dentro del equipo. ✅ Requisitos imprescindibles (Must Have) +10 años de experiencia en Gestión de Servicios IT, procesos, metodologías y gestión de proyectos tecnológicos. Clara visión estratégica , con experiencia alineando IT y negocio. Dominio de frameworks y metodologías: Experiencia avanzada con herramientas: ServiceNow (ticketing / ITSM), Jira (gestión de proyectos) Sólida capacidad de análisis, definición, documentación y mejora de procesos . Experiencia gestionando el ciclo de vida completo de servicios , incluyendo planes de transición y convivencia de sistemas. ➕ Requisitos valorables (Nice to Have) Experiencia previa en sector financiero, banca o medios de pago . Certificaciones adicionales en ITIL u otras metodologías de gestión. Conocimientos de arquitecturas de microservicios y entornos cloud . Experiencia integrando testing y gestión de entornos dentro del SDLC . Qué ofrece el proyecto Rol estratégico y de alto impacto en una organización tecnológica clave del sector. Liderazgo real en la definición de metodologías avanzadas de servicios IT y testing . Entorno técnico exigente, con espacio para la innovación y mejora continua . Proyecto estable y de largo plazo , con crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo. Oportunidad de dejar huella en la alineación entre tecnología y negocio . ¡Aplica para que pueda conocerte!