Descripción de la oferta
Sobre nosotros
BeRepublic es una agencia de marketing digital con más de 20 años de experiencia en España y Latinoamérica. Ayudamos a marcas de sectores como turismo, farma, seguros, startups y gran consumo a crecer a través de estrategias full‑funnel que combinan datos, creatividad, tecnología e inteligencia artificial. Nuestro enfoque all‑in‑one nos permite diseñar y ejecutar soluciones medibles que conectan con audiencias y generan resultados de negocio.
Descripción del puesto
En BeRepublic Barcelona buscamos un/a Senior CRM Specialist para reforzar el área de CRM en nuestra agencia de marketing digital. Buscamos un perfil híbrido con sólida base técnica y visión estratégica: alguien capaz tanto de configurar y operar las plataformas en profundidad como de diseñar la estrategia de CRM alineada con los objetivos de negocio del cliente.
Responsabilidades principales
Estrategia CRM – Definir la visión de CRM en los proyectos de la agencia, alineada con los objetivos de negocio del cliente.
Gestión de proyectos – Coordinar, ejecutar y optimizar campañas en plataformas de CRM (Microsoft Dynamics 365, SFMC, HubSpot, Braze, Mailchimp u otras).
Automatización – Diseñar y optimizar journeys automatizados, workflows y triggers multicanal.
Segmentación avanzada – Crear audiencias mediante reglas, filtros y/o consultas SQL.
Reporting & dashboards – Diseñar y mantener cuadros de mando, consolidar KPIs y generar insights accionables.
Gestión de cliente – Actuar como interlocutor/a principal en materia de CRM, participando en reuniones, presentaciones y toma de requisitos.
Desarrollo de negocio – Participar en propuestas y proyectos de new business, aportando visión estratégica y proactividad en la prospección de clientes.
Requisitos
Experiencia mínima de 8 años en CRM.
Conocimiento avanzado de Microsoft Dynamics 365.
Experiencia con otras herramientas CRM y marketing automation (Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, Klaviyo, Mailchimp u otras).
Experiencia en proyectos de migración entre soluciones de CRM.
Experiencia en analítica y creación de dashboards (Tableau, Power BI, Looker Studio, etc.).
Experiencia trabajando en agencia de marketing digital o consultoría.
Bilingüe en español y catalán, con nivel alto de inglés.
Capacidad para operar en profundidad las plataformas y definir y comunicar la estrategia de CRM al cliente.
Proactivo/a, resolutivo/a, con visión analítica y orientación a resultados.
Se valorará
Experiencia en proyectos B2C o B2B/B2B2C, especialmente en sectores como turismo, retail y entidades culturales.
Experiencia en estrategias de retención, fidelización y customer journeys multicanal.
Conocimientos básicos de HTML, SQL o lenguajes de personalización.
Familiaridad con herramientas de IA aplicadas a CRM y marketing automation.
Ofrecemos
Contrato indefinido.
Salario 35.000 € brutos anuales.
Incorporación inmediata en nuestra oficina de Barcelona.
Modelo de trabajo híbrido — 3 días en oficina y 2 días de home office.
Retribución flexible.
Plan de desarrollo profesional.
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