Descripción de la oferta
En què consistirà el teu lloc de treball?
En el teu dia a dia seràs la persona responsable de:
Definir l’enfocament i mètodes d’investigació segons el context del projecte.
Preparar els protocols d’investigació, eines, guies i material de suport.
Formar als integrants de l’equip i usuaris que participaran en el treball de camp de la investigació.
Dirigir i executar el procés d’investigació del projecte amb la supervisió del responsable de l’àrea.
Treballar amb àrees estratègiques per poder combinar mètodes quantitatius amb qualitatius.
Dirigir el procés de síntesi i definir l'informe final de la recerca.
Definir i gestionar el procés de disseny a partir dels coneixements adquirits en la fase d’investigació.
Dirigir les activitats de cocreació, incloent-hi els tallers amb professionals del sector, interns i amb usuaris.
Dissenyar serveis basats en experiències holístiques, combinant perspectives internes i externes (usuaris, negoci, tecnologia i entorn).
Ajudar a definir indicadors per avaluar l’èxit del servei.
Preparar i realitzar proves d’experiència d’usuari per poder detectar punts de millora.
Definir el mètode per la presentació de resultats de la fase d’investigació i disseny per traslladar als interessats del projecte.
Detectar oportunitats per resoldre reptes a través del disseny de nous serveis.
Participar en formacions per traslladar el coneixement i ajudar a fomentar noves formes de pensar a través d’assessorament, eines i directrius dins de l’organització.Què necessites per poder treballar amb nosaltres?
Titulació universitària de diplomatura o equivalent.
Certificat de nivell de suficiència de català (C1) o equivalent.Com podries aportar valor afegit?
Experiència en fases de recerca prototipatge i disseny
Experiència en l’anàlisi d’oportunitats de millora i el desplegament de plans d’acció i/o projectes fent ús de metodologies d’excel·lència operacional.Quines habilitats estem buscant?
Per treballar a la nostra organització cal que siguis un/a professional amb: flexibilitat, orientació a la ciutadania o a l’interlocutor, orientació a resultats i treball en equip.
Per aquest lloc en concret necessitaràs organització i planificació i innovació.Què t’oferim?
Contracte: temporal 1 any
Àmbit de treball: Barcelona
Jornada: completa.
